상품 Q&A

뒤로가기
제목

제품 구매후 7KM 운행

작성자 박****(ip:)

작성일 2019-12-22 12:52:46

조회 72

평점 0점  

추천 추천하기

내용

제품구매후 첫날 4km 주행후 뒷바퀴 바람빠짐

아이휠 본사 연락하니 내과실일수 있다고함 아이휠 사이트

에서 구매했으니 검수하고 제품 출하한다고 문제없다고함

그럴수없다고 항의후 문정동 아이휠지점에 AS연결해줌

1차 AS는 맡긴후 퇴근전에 가니 튜브 교체해줬다고함(사실 교체하는건 못봤음)
이후 약 하루지나 바람빠짐

2차 AS 문정지점 방문 
매장에 계신분이 내과실이라고 함
내과실일경우 수리비청구한다고 하심 굉장히 불쾌한말투
로 당연히 고객잘못인것 처럼 얘기함
좋다 빵꾸면 내가 돈낸다고햄
뒷바퀴 빼고 튜브보더니 문제가없다면서 
자기도 이런경우는 처음 본다고함 
그냥 바람만 넣어주고 3일이내 문제생기면 다시오고
3일지나서 오면 내가 돈주고 고쳐야된다고 어이없는
얘길하심

본사에전화후 항의 
문정지점 고객응대 클레임에 대해선 본사차원에서 얘기한다하고 택배박스보낼테니 제품 보내면
뒷바퀴 교체한다고함 
택배보내고 
몇일이지나 연락와선 
뒷바퀴 튜브에 미세한 실빵꾸가 있다고 그것만 교체한다고 말바꾸시고 내가 전체교체아니냐 했더니 바퀴엔 문제가없으니 튜브만 교체한다고하심
회의중이고 문제점이 발견됐으니 알았다고 하고
뒷바퀴 쉭쉭 거리는 소리는 디스크가 걸리는소리? 그러면서 
손바주시겠다고 함 

자 이제 수리된 킥보드 박스 뜯고 
타려고 보니 쉭쉭소리 그대로네요?

지금 위에 
뒷바퀴 자체를 교체해준다는통화한 본사 직원,
문정동에서 문제 없다고한 지점 직원 대화녹음 목록 다 가지고
있습니다

어떻게 할까요?

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호 :
확인 취소
댓글 입력

이름

비밀번호

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

내용

/ byte

평점

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기


+ SNS
맨위로